Términos y Condiciones
Por favor, lea detenidamente los siguientes términos y condiciones que rigen las políticas de reembolso y garantía para los productos adquiridos a través de nuestra plataforma de comercio electrónico. Al realizar una compra en nuestro sitio web, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones.
1. Devoluciones y Reembolsos:
1.1. Para solicitar una devolución y reembolso, el cliente debe presentar la boleta o factura de compra correspondiente.
1.2. El producto debe estar en perfecto estado, incluyendo la caja original y todo su contenido, como accesorios, manuales y piezas. No se aceptarán devoluciones de productos incompletos o dañados.
1.3. El cliente dispone de un plazo de 48 horas a partir de la fecha de entrega del producto para solicitar un reembolso. Después de este período, no se aceptarán devoluciones y no se realizará la devolución del dinero.
1.4. En caso de cumplir con los requisitos anteriores, el cliente podrá optar por un reembolso del dinero.
2. Garantía:
2.1. Nuestros productos cuentan con una garantía de 2 semanas a partir de la fecha de compra.
2.2. Si el producto presenta fallas de fábrica dentro del período de garantía, el cliente deberá presentar la boleta o factura de compra para poder hacer uso de la garantía.
2.3. Una vez que se haya evaluado que el producto efectivamente presenta fallas de fábrica, el cliente tendrá las siguientes opciones: a) Reemplazo por un producto idéntico disponible en nuestro inventario. b) Sustitución por un producto de igual valor, sujeto a disponibilidad. c) Reembolso del dinero.
2.4. La garantía no cubre los daños causados por el usuario, como golpes, rasguños, caídas u otros tipos de daños ocasionados por el mal uso del producto. En tales casos, no se podrá hacer uso de la garantía y el cliente será responsable de los costos de reparación o reemplazo.
Estos términos y condiciones están diseñados para proteger tanto a nuestros clientes como a nuestra empresa. Si tiene alguna pregunta o inquietud, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar una compra. Al utilizar nuestro sitio web y realizar una compra, usted acepta y se compromete a cumplir con estos términos y condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.
